Возврат и обмен

Парфюмерия надлежащего качества возврату и обмену не подлежит — так устроен закон о защите прав потребителей, так записано и в оферте. Поэтому мы советуем начинать с отливанта: 2 мл стоят как чашка кофе.

Это возврат по вине магазина: деньги возвращаются полностью, включая доставку.

Откройте спор со страницы заказа сразу, как получили посылку, — не позже трёх дней с получения — и приложите фото. Пока спор открыт, выплата магазину не уходит.

Если недостаток нельзя было заметить при получении, заявить о нём можно и позже — в сроки, которые даёт закон: напишите нам на info@russianiche.ru.

Тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после решения по спору. Решение принимает площадка, а не магазин.