Оферта на оказание услуг сайта russianiche.ru покупателям

1. Преамбула

1.1. Настоящий публичный договор-оферта для покупателей (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Мирошниченко А.Н. (далее — «Оператор») любому пользователю сайта russianiche.ru (далее — «Сайт») заключить договор присоединения на оказание услуг по предоставлению доступа и пользования электронной площадкой при приобретении товаров Продавцов, объявления о которых размещены на Сайте.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии её условий, включая оформление заказа, оплату товара и (или) использование функционала Сайта. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором между Оператором и Покупателем.

1.3. Термины, используемые в настоящей Оферте, включая, но не ограничиваясь: «Оператор», «Сайт», «Продавец», «Покупатель», «Объявление», применяются в значениях, определённых в Правилах использования сайта russianiche.ru, размещённых по адресу: russianiche.ru/terms/.

1.4. Правила использования Сайта являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и применяются к отношениям между Оператором и Покупателем в части, не урегулированной настоящей Офертой.

1.5. Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу: russianiche.ru/offer-customers/ и действует в редакции, актуальной на момент её акцепта Покупателем, с учётом последующих изменений, внесённых Оператором в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1.6. Покупатель осознаёт и соглашается с тем, что для функционирования Сайта и оказания услуг Оператор вправе привлекать третьих лиц, включая платёжные сервисы, платёжных агентов и иные организации, обеспечивающие проведение расчётов и техническое взаимодействие.

1.7. Расчёты по сделкам между Покупателем и Продавцом осуществляются с использованием платёжных сервисов в соответствии с правилами таких сервисов. Оператор не устанавливает и не контролирует условия оказания услуг платёжными сервисами и не несёт ответственности за их деятельность.

1.8. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает достоверность предоставляемых им данных и соглашается с условиями их обработки в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

2. Общие положения

• Предметом настоящей публичной Оферты является оказание Оператором Покупателю услуг по предоставлению доступа и пользования функционалом Сайта, включая возможность ознакомления с объявлениями о товарах Продавцов, оформления заказов и использования платёжных сервисов при приобретении таких товаров.
• Оператор не является продавцом, покупателем, организатором сделки, посредником, агентом или представителем Продавца и (или) Покупателя и не становится стороной договоров купли-продажи товаров, заключаемых между Продавцом и Покупателем. Все договоры купли-продажи товаров заключаются и исполняются непосредственно между Продавцом и Покупателем.
• В рамках оказания услуг Оператор предоставляет Покупателю техническую инфраструктуру Сайта, включая функционал оформления заказов, передачи информации Продавцу, а также возможность осуществления безналичных расчётов с использованием платёжных сервисов, подключённых Оператором.
• Оплата товаров осуществляется Покупателем в пользу соответствующего Продавца с использованием платёжных сервисов и способов расчётов, доступных на Сайте. Оператор не принимает на себя обязательства Продавца по договорам купли-продажи и не несёт ответственности за исполнение таких договоров.
• В целях обеспечения функционирования Сайта, соблюдения требований платёжных сервисов, предотвращения мошенничества, урегулирования претензий и возвратов Оператор вправе участвовать в технической и организационной координации расчётов между Покупателем и Продавцом, не становясь при этом стороной сделки купли-продажи.
• Обязательным условием оказания услуг Оператором является принятие и соблюдение Покупателем условий настоящей Оферты и Правил использования Сайта.

3. Порядок присоединения к Оферте

3.1 Покупатель считается присоединившимся к настоящей публичной оферте с момента её полного и безоговорочного акцепта, который осуществляется путём проставления электронной отметки согласия (галочки) на Сайте при оформлении заказа на товар Продавца, подтверждающей согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и Правил использования Сайта.

3.2. Настоящая Оферта является публичным договором в смысле статей 426 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и заключается в особом порядке — путём акцепта Оферты, содержащей все существенные условия договора оказания услуг, без подписания сторонами. Оферта имеет юридическую силу договора, заключённого в письменной форме, в соответствии со статьёй 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.3. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу прямо не указан при таком размещении.

3.4. Изменения и (или) дополнения к настоящей Оферте применяются исключительно к заказам, оформленным Покупателями после вступления соответствующих изменений в силу. К отношениям, возникшим в связи с заказами, оформленными до даты вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.

3.5. Продолжение использования Покупателем Сайта после вступления в силу новой редакции Оферты, включая оформление новых заказов, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями изменённой Оферты.

3.6. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты либо с внесёнными в неё изменениями Покупатель обязан прекратить использование Сайта и воздержаться от оформления заказов.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Покупателя

4.1.1. Покупатель вправе пользоваться функционалом Сайта, просматривать объявления о товарах Продавцов и приобретать товары на условиях и с соблюдением требований, установленных настоящей Офертой и Правилами использования Сайта.

4.1.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для исполнения сделки, и несёт ответственность за последствия предоставления недостоверных или неполных сведений.

4.1.3. Покупателю может быть доступна функция безналичной оплаты с использованием привязанной банковской карты. В этом случае Оператор действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченных операторов по приёму платежей, операторов электронных денежных средств и иных участников расчётов и не является получателем денежных средств Покупателя в качестве платёжного агента Продавца.

4.1.4. При использовании безналичной оплаты Покупатель указывает следующие данные банковской карты:

• номер банковской карты;
• срок её действия;
• защитный код.

4.1.5. Покупатель подтверждает и гарантирует, что:

• использует действительную банковскую карту, выданную на его имя;
• предоставляет достоверную и полную информацию;
• соблюдает правила международных платёжных систем и требования банка-эмитента карты.

4.1.6. Если данные банковской карты верны, действительны и технически допустимы для проведения расчётов, такая карта может быть использована для оплаты заказа.

4.1.7. Оператор не имеет доступа к данным банковских карт Покупателя и не несёт ответственности за их сохранность и конфиденциальность. Обработка платёжных данных осуществляется платёжными сервисами в соответствии с правилами платёжных систем, банков и иных участников расчётов.

4.1.8. В случае возникновения вопросов, связанных с использованием привязанной банковской карты или безналичной оплатой, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки по адресу: info@russianiche.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента осуществления платежа либо наступления соответствующего события.

4.1.9. Покупатель несёт ответственность за законность использования платёжных средств и за отсутствие нарушений прав третьих лиц при совершении платежей.

4.2. Права и обязанности Оператора

4.2.1. Оператор вправе предоставлять Покупателю доступ к функционалу Сайта в целях ознакомления с объявлениями Продавцов и оформления заказов.

4.2.2. Оператор вправе временно приостановить оказание услуг Покупателю по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим нормальному функционированию Сайта, на период устранения таких причин.

4.2.3. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сайта, однако не гарантирует отсутствия технических сбоев, ошибок и перерывов в работе Сайта, включая процессы оформления заказов и оплаты.

4.2.4. Оператор не несёт ответственности за невозможность совершения платежа, возникшую по причинам, не зависящим от Оператора, включая сбои в работе платёжных систем, банков, операторов связи и иных третьих лиц.

4.2.5. Оператор вправе в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и соблюдения требований платёжных сервисов запросить у Покупателя дополнительные сведения и документы, включая документы, удостоверяющие личность. Непредоставление таких сведений может повлечь отказ в проведении операции или ограничение доступа к функционалу Сайта.

4.3. Ограничение ответственности

4.3.1. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и Правилами использования Сайта, Оператор не предоставляет каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий в отношении услуг Сайта.

4.3.2. Оператор не несёт ответственности за качество, безопасность, соответствие описанию товаров, сроки доставки и иные обязательства Продавцов перед Покупателями.

4.3.3. Оператор не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате действий или бездействия Продавцов, платёжных сервисов, банков, служб доставки и иных третьих лиц.

5. Возвраты, претензии и ограничения

5.1. Общие положения

5.1.1. Договор купли-продажи товара заключается непосредственно между Покупателем и соответствующим Продавцом. Условия возврата товара и денежных средств определяются действующим законодательством Российской Федерации, условиями конкретного Продавца и настоящей Офертой.

5.1.2. Оператор не является стороной договора купли-продажи, однако вправе обеспечивать техническую и организационную координацию процесса рассмотрения претензий, возвратов и спорных ситуаций между Покупателем и Продавцом в целях соблюдения требований настоящей Оферты, Правил использования Сайта, а также требований платёжных сервисов и банков.

5.1.3. В целях обеспечения корректного проведения расчётов, рассмотрения претензий и предотвращения злоупотреблений Оператор вправе фиксировать статус сделки в рамках функционала Сайта, включая подтверждение исполнения обязательств, инициирование возврата денежных средств либо завершение сделки в порядке, предусмотренном Правилами использования Сайта и условиями платёжных сервисов.

5.2. Проверка товара Покупателем

5.2.1. Покупатель обязан проверить полученный Товар по внешнему виду, целостности упаковки, комплектности и соответствию описанию в разумный срок, но не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента получения Товара.

5.2.2. В случае выявления несоответствий, повреждений упаковки, следов вскрытия, ошибок комплектации или иного явного несоответствия Товара описанию, Покупатель обязан уведомить соответствующего Продавца с использованием функционала Сайта в указанный срок.

5.2.3. Ненаправление уведомления в указанный срок может учитываться при рассмотрении претензии, однако не лишает Покупателя прав, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков, которые не могли быть обнаружены при получении Товара.

5.3. Возврат товаров надлежащего качества

5.3.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, за исключением товаров, не подлежащих возврату по закону.

5.3.2. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

5.3.3. К парфюмерно-косметической продукции относятся, в том числе, но не ограничиваясь: духи, парфюмерные воды, туалетные воды, масла, ароматические композиции, косметические средства, иные товары, предназначенные для нанесения на кожу или вдыхаемого использования.

5.4. Возврат товаров ненадлежащего качества

5.4.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования Продавцу в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

5.4.2. Рассмотрение требований Покупателя осуществляется соответствующим Продавцом. Продавец несёт полную ответственность за принятие решения о возврате, обмене Товара либо возврате денежных средств.

5.4.3. Оператор вправе запрашивать у Покупателя и (или) Продавца дополнительные сведения и документы, включая фотографии, видеофиксацию, подтверждение факта получения Товара и иные материалы, необходимые для рассмотрения претензии.

5.5. Сроки подачи претензий

5.5.1. Претензии, связанные с внешним состоянием Товара, комплектностью, повреждениями при доставке или явным несоответствием описанию, принимаются в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения Товара.

5.5.2. Претензии, связанные с недостатками Товара, которые не могли быть обнаружены при получении, принимаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.6. Возврат денежных средств

5.6.1. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом с использованием платёжных сервисов, подключённых Оператором, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

5.6.2. Оператор обеспечивает техническую возможность возврата денежных средств, при этом обязательства по возврату денежных средств несёт соответствующий Продавец.

5.6.3. Сроки возврата денежных средств определяются Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями платёжных сервисов.

5.7. Чарджбеки и злоупотребления

5.7.1. В случае инициирования Покупателем процедуры чарджбека через банк или платёжную систему Покупатель обязан предварительно обратиться к Продавцу и (или) использовать функционал Сайта для урегулирования спорной ситуации.

5.7.2. Оператор вправе участвовать в рассмотрении чарджбека, предоставляя платёжным сервисам и банкам имеющиеся у него сведения и документы.

5.7.3. В случае выявления злоупотреблений со стороны Покупателя, включая необоснованные претензии, неоднократные чарджбеки или недобросовестное поведение, Оператор вправе ограничить доступ Покупателя к функционалу Сайта.

6. Прочие условия

6.1. Настоящий публичный договор-оферта, порядок его заключения, исполнения, изменения и прекращения, а также все отношения между Оператором и Покупателем, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения споров и разногласий между Оператором и Покупателем Стороны обязуются предпринять меры для их урегулирования путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Любые уведомления, сообщения и документы по настоящему публичному договору-оферте могут направляться Сторонами друг другу:

• по электронной почте — на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Сайте, и на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Оферте;
• либо почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении;
• либо курьерской службой с подтверждением доставки.

Уведомления, направленные по электронной почте, считаются полученными адресатом в день их отправки, если иное не доказано.

7. Реквизиты Оператора:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МИРОШНИЧЕНКО АЛЕКСАНДРА НИКОЛАЕВНА

ИНН: 772917050881 ОГРН: 321774600051691

Адрес: 117246, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ХЕРСОНСКАЯ, Д 36, КОРП 5, КВ 367

E-mail: info@russianiche.ru